Dolandırıcılık Şüphesi Acil Kayıt ve Başvuru Takibi
Araç olayın dolandırıcılık olup olmadığını tespit etmez.
Dolandırıcılık şüphesinde güvenli işlem sırası
Ön koşul: Devam eden hesap erişimi veya para transferi riski varsa önce bankanın/platformun yalnız resmî güvenlik kanalı kullanılmalı; şifre, SMS kodu veya özel anahtar paylaşılmamalıdır.
Süre uyarısı: Bu durumlarda gecikme zararı artırabilir. Banka/platform bildirimi ile gerekli adli başvurular olayın niteliğine göre gecikmeden değerlendirilmelidir.
Yönlendirme genel bilgi verir; kurumun güncel başvuru ekranındaki koşullar esas alınır.
Olay ve başvuru bilgilerinizi düzenleyin
Adım adım takip
Belge kontrol listesi
Dolandırıcılık Şüphesi Süreci Nasıl Takip Edilir?
Olay tarihini, kurum bilgisini, poliçe veya sözleşme referansını ve başvuru numaralarını ekleyin. Tamamladığınız adımları ve hazırladığınız belgeleri işaretleyin.
Hazırlanması Önerilen Belgeler
- İşlem/dekont bilgileri
- Mesaj ve arama kayıtları
- Şüpheli hesap/IBAN bilgileri
- Banka başvuru numarası
- Banka yanıtı
- Cihaz güvenlik notları
- Kronolojik olay özeti
- Resmî başvuru evrakları
Resmî Kaynaklar
BDDK Elektronik Şikâyet Sistemi
Banka ve finansal kuruluş şikâyetleri için resmî sistem.
Kontrol: 05.08.2026Resmî siteyi aç ↗TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti
Banka uyuşmazlıkları için resmî bilgi.
Kontrol: 05.08.2026Resmî siteyi aç ↗Bağlantılar yalnızca resmî kaynaklara erişimi kolaylaştırır. Sigorta Finans Akademi ilgili kurumların temsilcisi veya resmî başvuru kanalı değildir.
Sık Sorulan Sorular
Bu araç resmî başvuru yerine geçer mi?
Hayır. Yalnızca bilgi, belge ve tarihlerinizi düzenlemenize yardım eder.
Bilgiler siteye kaydedilir mi?
Varsayılan olarak hayır. Taslak kaydı seçilirse yalnızca kullanılan tarayıcıda tutulur.
Yasal süreyi otomatik hesaplar mı?
Hayır. Süreler olay ve kuruma göre değişebildiği için güncel resmî kaynaklardan ayrıca doğrulanmalıdır.
Yasal Bilgilendirme
Bu asistan eğitim ve belge hazırlığı amacıyla sunulur. Otomatik yasal süre, kusur, ödeme, kapsam veya haklılık sonucu üretmez.