Banka ve Kart İşlemi İtiraz Takibi
Araç para iadesi veya dolandırıcılık tespiti garantisi vermez.
Banka uyuşmazlığında resmî başvuru sırası
Ön koşul: TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvurmadan önce bankaya yazılı başvuru yapılmalı ve teyit belgesi alınmalıdır. Heyet yalnız bireysel nitelikteki gerçek kişi başvurularını inceler.
Süre uyarısı: TBB’nin güncel bilgisinde bankanın genel yanıt süresi 30 gün, kredi kartı başvurularında 20 gündür; bildirimle 10 gün uzatma olabilir. Yanıt veya sürenin bitiminden sonra 60 günlük başvuru süresi ve işlemden itibaren iki yıllık üst süre ayrıca kontrol edilmelidir.
Yönlendirme genel bilgi verir; kurumun güncel başvuru ekranındaki koşullar esas alınır.
Olay ve başvuru bilgilerinizi düzenleyin
Adım adım takip
Belge kontrol listesi
Banka İşlem İtirazı Süreci Nasıl Takip Edilir?
Olay tarihini, kurum bilgisini, poliçe veya sözleşme referansını ve başvuru numaralarını ekleyin. Tamamladığınız adımları ve hazırladığınız belgeleri işaretleyin.
Hazırlanması Önerilen Belgeler
- İşlem/dekont bilgisi
- Hesap ekstresi
- Banka yazılı başvurusu
- Başvuru teyit belgesi
- Banka yanıtı
- Kart/hesap güvenlik işlem kaydı
- İlgili iletişim kayıtları
- Resmî başvuru ekleri
Resmî Kaynaklar
TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti
Bireysel banka uyuşmazlıkları için resmî bilgi.
Kontrol: 05.08.2026Resmî siteyi aç ↗BDDK Elektronik Şikâyet Sistemi
Banka ve finansal kuruluş şikâyetleri için resmî sistem.
Kontrol: 05.08.2026Resmî siteyi aç ↗Bağlantılar yalnızca resmî kaynaklara erişimi kolaylaştırır. Sigorta Finans Akademi ilgili kurumların temsilcisi veya resmî başvuru kanalı değildir.
Sık Sorulan Sorular
Bu araç resmî başvuru yerine geçer mi?
Hayır. Yalnızca bilgi, belge ve tarihlerinizi düzenlemenize yardım eder.
Bilgiler siteye kaydedilir mi?
Varsayılan olarak hayır. Taslak kaydı seçilirse yalnızca kullanılan tarayıcıda tutulur.
Yasal süreyi otomatik hesaplar mı?
Hayır. Süreler olay ve kuruma göre değişebildiği için güncel resmî kaynaklardan ayrıca doğrulanmalıdır.
Yasal Bilgilendirme
Bu asistan eğitim ve belge hazırlığı amacıyla sunulur. Otomatik yasal süre, kusur, ödeme, kapsam veya haklılık sonucu üretmez.